réclamation

Adresser une réclamation

Pour toute réclamation, vous pouvez adresser un courrier à l’adresse suivante :

Flornoy & Associés Gestion
A l’attention du Responsable de la conformité et du contrôle interne
Directeur général
9, avenue de l’Opéra
75001 PARIS

La charte de médiation
Le formulaire de demande médiation

Nous nous engageons à vous envoyer un courrier d’accusé réception sous un délai de 10 jours ouvrables maximum à partir de la date de réception et à vous répondre sous un délai de 2 mois maximum à partir de cette même date.

En cas d’insatisfaction quant aux suites données à votre réclamation, vous pouvez contacter l’AMF dans le cadre de la gestion d’OPCVM dont vous êtes porteur ou de la gestion sous mandat.

Médiateur de l'AMF
Autorité des marchés financiers
17, place de la Bourse
75082 PARIS CEDEX 02